Swedavia genom resenärens ögon

June 22, 2017

I det andra avsnittet av Swedaviapodden pratar vi om begreppet kundresan. Vad betyder det mer konkret?och vad innebär det att arbeta kundcentrerat? Hur arbetar vi på Swedavia med begreppet och vilka beteendeprofiler kan vi möta i vår vårdag.

Oavsett om vi arbetar med att driva eller utveckla flygplatserna i vårt nätverk, om vi har vår vardag på en av flygplatserna, på en koncernfunktion eller i en affärsenhet, och oavsett i vilken del av affären var och en av oss bidrar – så är resenärens resa genom våra mötesplatser den gemensamma nämnaren.

I podden intervjuar Maria Moustakakis (internkommunikatör) Linda Sjödin, Marknads- & kommunikationsdirektör och Kickie Hiller, Customer Experience Manager.

Vi vill passa på att önska alla en glad sommar. Podden tar sommaruppehåll fram till i höst, då återkommer vi med nya spännande teman.

På bilden: Linda Sjödin och Kickie Hiller

00:0000:00

Facebook Comments: